TERMENI ȘI CONDIȚII

    1. INTRODUCERE

    Bine ați venit pe site-ul Nootka Logistics. Utilizarea serviciilor noastre implică acceptarea termenilor și condițiilor detaliate mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a efectua o comandă de transport.

    Pentru claritate, în acest document, termenul Nootka Logistics se referă la Nootka Trading Company SRL, identificată prin CUI RO39209097, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/5344/2018, cu Sediul Social în București, România, Str. Parcului Nr. 20.

    2. DEFINIȚII

    • Transportator: Nootka Logistics, prestatorul serviciului de transport auto.
    • Client: Persoana fizică sau juridică care contractează serviciile de transport.
    • Autoturism: Vehiculul transportat conform cererii clientului.
    • CMR: Convenția privind contractul de transport internațional de mărfuri pe șosele.
    • Forță majoră: Orice eveniment imprevizibil și inevitabil care împiedică îndeplinirea obligațiilor contractuale.

    3. SERVICII OFERITE

    Nootka Logistics oferă servicii de transport auto național și internațional, transport optimizat, exclusiv, închis și alte servicii conexe, cum ar fi consultanță pentru documente de import/export și înmatriculare.

    4. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI

    Clientul se obligă să:

    • Furnizeze informații corecte și complete despre vehiculul transportat.
    • Predea autoturismul într-o stare corespunzătoare transportului.
    • Asigure prezența la locația de încărcare și descărcare conform termenilor agreați.
    • Achite contravaloarea transportului conform termenilor contractuali.

    5. OBLIGAȚIILE TRANSPORTATORULUI

    Transportatorul se obligă să:

    • Transporte vehiculul în condiții de siguranță, conform reglementărilor legale.
    • Respecte termenii agreați privind preluarea și livrarea vehiculului.
    • Informeze clientul cu privire la eventualele întârzieri sau probleme apărute pe parcursul transportului.

    6. RESPONSABILITATE ȘI DESPĂGUBIRI

    6.1. Verificare și Stare Tehnică

    • La preluare, vehiculul este inspectat vizual, iar eventualele daune existente sunt notate în procesul-verbal de predare-primire.
    • Transportatorul nu răspunde pentru defectele tehnice ascunse care nu au fost declarate la preluare.

    6.2. Daune în Timpul Transportului

    • Transportatorul este responsabil pentru daunele cauzate din culpa sa directă (ex: manipulare necorespunzătoare, accidente produse de șoferi).
    • În cazul deteriorării vehiculului în timpul transportului, clientul trebuie să sesizeze problema la momentul livrării și să semnaleze orice avarie în procesul-verbal de predare-primire.
    • Reclamațiile ulterioare livrării nu vor fi luate în considerare.

    6.3. Excluderi de Răspundere

    Transportatorul nu este responsabil pentru:

    • Defecțiuni tehnice preexistente ale vehiculului.
    • Daune provocate de forță majoră (condiții meteo extreme, catastrofe naturale, proteste, acte de vandalism etc.).
    • Obiecte personale lăsate în vehicul. Transportatorul nu își asumă răspunderea pentru pierderea acestora.

    6.4. Limite de Răspundere conform Convenției CMR

    • În conformitate cu Articolul 23 din Convenția CMR, despăgubirea pentru pierderea sau deteriorarea mărfurilor transportate se calculează pe baza valorii acestora la locul și momentul preluării pentru transport.
    • Răspunderea transportatorului este limitată la 8,33 unități DST (Drepturi Speciale de Tragere) per kilogram din greutatea brută a mărfii deteriorate sau pierdute.
    • Transportatorul nu este responsabil pentru pierderile indirecte (ex: pierderea profitului, întârzieri cauzate de factori externi etc.).
    • Orice cerere de despăgubire trebuie depusă în termen de 7 zile pentru daune vizibile și 21 de zile pentru daune ascunse, conform Articolului 30 din Convenția CMR.

    6.5. Asigurare Cargo

    În cazul în care clientul dorește o asigurare extinsă pentru vehiculul transportat, acesta poate opta pentru asigurare cargo, care oferă protecție suplimentară împotriva pierderii, avarierii sau distrugerii autoturismului, indiferent de circumstanțe. Această asigurare este reglementată conform Institutului Clauzelor de Transport Cargo (Institute Cargo Clauses – ICC) și poate acoperi riscuri extinse, inclusiv furt, acte de vandalism sau daune cauzate de factori externi.

    Pentru informații suplimentare privind asigurarea cargo și opțiunile disponibile, Nootka Logistics vă stă la dispoziție pentru asistență în obținerea unei polițe de asigurare adaptată nevoilor dumneavoastră.

    7. ANULARE ȘI RAMBURSĂRI

    Beneficiarul poate anula comanda conform următoarelor penalizări:

    • Anulare cu 6 săptămâni înainte de transport: 15% din valoarea transportului.
    • Anulare cu 5 săptămâni înainte de transport: 20%.
    • Anulare cu 4 săptămâni înainte de transport: 25%.
    • Anulare cu 3 săptămâni înainte de transport: 30%.
    • Anulare cu 2 săptămâni înainte de transport: 50%.
    • Anulare cu 1 săptămână înainte de transport: 70%.
    • Anulare cu mai puțin de 5 zile înainte de transport: 90%.
    • Anulare cu mai puțin de 3 zile înainte de transport: 100%.

    8. CONFIDENȚIALITATE

    Datele personale ale clienților sunt protejate și nu vor fi utilizate în alte scopuri decât cele necesare pentru prestarea serviciului de transport.

    9. FORȚĂ MAJORĂ

    Transportatorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri sau imposibilitatea efectuării transportului cauzate de evenimente imprevizibile, precum accidente, calamități naturale, restricții de circulație impuse de autorități etc.

    10. DISPOZIȚII FINALE

    Utilizarea serviciilor Nootka Logistics implică acceptarea acestor termeni și condiții. Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentul document, iar versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

    Pentru orice nelămuriri, ne puteți contacta la [email] sau telefonic la [număr de telefon].